Гарантия качества и Возврат товара
Наша компания постоянно работает над повышением качества производимых бытовок, блок-контейнеров и модульных зданий. Для этого мы контролируем качество используемых материалов и технологию производства.
и модульные здания мы предоставляем:
В случае возникновения брака
В случае если у нашего клиента есть трудности, мы знаем, как решить даже самый сложный вопрос.
Для этого просим вас выполнить простые действия:
-
Сфотографировать имеющиеся недочеты
На фотоаппарат или мобильный телефон, обязательно приложите фотографию товарно-транспортной накладной с указанием даты доставки и номера заказа.
-
Направить фотографии
На наш электронный адрес: zakaz@bytovka-deshevo.ru
-
К фотографиям просим приложить краткое описание
Проблемы, адрес, где установлена бытовка, указать дату, когда была куплена бытовка. Просим указать также Ваш номер мобильного телефона и имя для обратной связи.
-
Сообщить о Вашей рекламации
Менеджеру по телефону
+7 495 432-49-10
Все обращения, отправленные на адрес zakaz@bytovka-deshevo.ru мы стараемся рассматривать в тот же день.
- При оплате картами
Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
- При отказе потребителя от товара
Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Процедура возврата товара
Регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Для возврата денежных средств на банковскую карту
Необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@bytovka-deshevo.ru.
- Возврат товара надлежащего качества
Возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Для возврата денежных средств по операциям
Проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Данное заявление необходимо направить по адресу: zakaz@bytovka-deshevo.ru. - Сумма возврата будет равняться сумме покупки
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
- Потребитель вправе
Отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
- Потребитель не вправе отказаться от товара
Надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
